Cómo afectan a las exportaciones los cambios en las tendencias del consumo estadounidense

Según una investigación de McKinsey & Company sobre las tendencias de consumo en la población estadounidense, hay 5 puntos principales a tener en cuenta:

• El comercio electrónico y las compras en línea no desaparecerán después de la pandemia.
• La lealtad del consumidor se ha reducido en un 75%.
• El consumidor estadounidense elige establecimientos con más controles sanitarios.
• En general, el gasto del consumidor estadounidense disminuye, pero la intención de gastar en categorías esenciales aumenta.
• Aversión a las actividades fuera de casa debido al aumento del tiempo dedicado a actividades en el hogar.

El comercio electrónico y las compras en línea no desaparecerán después de la pandemia

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Después de acostumbrarse a la distancia física y la obligación de quedarse en casa durante mucho tiempo, la forma en que los consumidores compran ha cambiado radicalmente. A lo largo de los primeros meses de la pandemia, las compras en línea aumentaron significativamente y continúan aumentando hoy. Las personas con alto patrimonio neto y los millennials son los principales impulsores de este cambio, especialmente en las categorías de artículos esenciales y entretenimiento en el hogar.

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La lealtad del consumidor se ha reducido en un 75%

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Acompañando el cambio de vida provocado por la presencia de la Covid-19 en la sociedad, también hubo un gran cambio en el comportamiento del consumidor. El treinta y seis por ciento de los estadounidenses dicen que han probado nuevas marcas de productos, y el 73% de ellos tiene la intención de seguir haciéndolo. Afirman que hay varias razones que podrían llevarlos a cambiar de marca, como la disponibilidad de productos o servicios, tanto física como en línea.

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El consumidor estadounidense elige establecimientos con más controles sanitarios

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La preocupación por la salud e higiene sigue presente en el consumidor estadounidense. Los estadounidenses piden que se sigan estrictamente los protocolos de higiene necesarios en los establecimientos y que también se informe al respecto. Además, tienen una fuerte tendencia a mantener actividades sin contacto, como la recogida en la acera o la autocompra en los puntos de venta al por menor.

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Aunque el gasto total de los consumidores estadounidenses está disminuyendo, la intención de gastar en categorías esenciales está aumentando

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El 40% de la sociedad estadounidense ha reducido el gasto en general y espera seguir haciéndolo en lo que no sea estrictamente esencial para sus vidas. Mientras que el gasto general disminuye, su intención de gastar en productos que consideran esenciales aumenta. Estos incluyen comestibles, suministros para el hogar y productos de cuidado personal.

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El rechazo de las actividades fuera de casa a favor de pasar más tiempo en el hogar

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A los estadounidenses parece gustarles pasar más tiempo en casa y dudan en reanudar las actividades fuera de casa anteriores a la pandemia. Les preocupa los entornos compartidos, su intención de comer en casa permanece igual que durante los meses con más restricciones, el uso de plataformas de entretenimiento sigue creciendo y reafirman el nuevo hábito de hacer deporte en casa a través de plataformas en línea.

El hecho de que los consumidores hayan reducido su lealtad a ciertas marcas y productos solo refuerza la idea de que ahora es el momento adecuado para intentar expandirse en este mercado. Esto es especialmente cierto si su empresa está involucrada en alimentos o productos de cuidado personal, ya que, como se menciona en el estudio de McKinsey, estos son los sectores en los que los estadounidenses no planean recortar gastos.